Хүүхэд, гэр бүлийн хөгжил, хамгааллын ерөнхий газраас (ХГБХХЕГ) Хүүхдийн тусламжийн 108 утасны үйлчилгээний төвд ирсэн шинэ оны эхний долоо хоногийн тайланг танилцууллаа. 2025 оны 12 дугаар сарын 29-нөөс 2026 оны 1 дүгээр сарын 4-нийг хүртэлх хугацаанд нийт 1,051 удаагийн дуудлага бүртгэгдсэн нь хүүхэд хамгааллын үйлчилгээний хэрэгцээ өндөр байгааг харуулж байна.
Дуудлага мэдээллийн нөхцөл байдал
Баярын болон амралтын өдрүүдэд бүртгэгдсэн дуудлагын бүтцийг авч үзвэл хүүхдийн эсрэг зөрчлийн мэдээлэл зонхилж байна. Мэргэжилтнүүд ирсэн мэдээлэл бүрт дараах байдлаар хариу үйлчилгээ үзүүлжээ:
- Нийт дуудлагын 184 нь хүүхдийн эсрэг зөрчил болон хамгааллын дуудлага байсан бол 60 иргэн зөвлөгөө хүсэж холбогдсон байна.
- Цахим сувгаар буюу чатаар 14 хүүхэд, мессеж үйлчилгээгээр 34 хүүхэд холбогдож мэргэжлийн заавар зөвлөгөө авчээ.
- Нийт дуудлагаас 167-г нь Хамтарсан багт шилжүүлж, нийслэлд 158, орон нутагт 51 дуудлагад шуурхай арга хэмжээ авсан байна.
- Хамгийн чухал нь, аюултай нөхцөлд байсан 24 хүүхдийг Түр хамгаалах байр болон Нэг цэгийн үйлчилгээний төвүүдэд хүлээн авч, аюулгүй байдлыг нь хангажээ.
- Зорилтот бус буюу мэдээлэл авах, буруу залгасан 253 дуудлага бүртгэгдсэн байна.
Хамгааллын үйлчилгээний хүртээмж
Хүүхдийн тусламжийн 108 утас нь жилд дунджаар 110,000-аас 120,000 дуудлага хүлээн авдаг бөгөөд нийт дуудлагын талаас илүү хувь нь зөвхөн утсаар дамждаг байна. Нийслэлийн хэмжээнд 116 дуудлага мэдээллийг бусад шаардлагатай үйлчилгээний байгууллагууд руу холбон зуучилжээ. Хүүхэд хамгааллын хариу үйлчилгээ нь зөвхөн түр хамгаалах байраар хязгаарлагдахгүй, сэтгэл зүйн зөвлөгөө болон хууль эрх зүйн дэмжлэгт давхар төвлөрч байгааг мэргэжилтнүүд онцолсон юм.
Санамж: Хүүхдийн эсрэг хүчирхийлэл, зөрчлийн талаарх мэдээллийг 24 цагийн турш ажилладаг 108 дугаарын утсанд үнэ төлбөргүй мэдээлэх боломжтой.
